Foire aux questions

Voici les dix principales questions les plus souvent posées à propos de Payworks.

• Question 1: Pour quelles raisons devrions-nous changer de fournisseur?

• Payworks offre l’expertise, les services et l’abordabilité que vous recherchez avec une qualité supérieure à celle des autres fournisseurs de services de traitement de la paie. Peu importe les méthodes que vous utilisez actuellement pour le traitement de la paie de votre entreprise, Payworks peut le faire mieux.

  Nous offrons les meilleures solutions et un soutien personnalisé pour faciliter le cycle des salaires. Comme Payworks est une société canadienne, nous comprenons ce que cela signifie d'exploiter une entreprise canadienne.

  Par dessus tout, nous croyons en l’établissement de relations à long terme avec nos clients. Notre société a été entièrement créée pour répondre aux divers besoins de nos clients et continue d’évoluer pour offrir les meilleurs services de traitement de la paie et de gestion des ressources humaines ainsi que des solutions pour les heures travaillées et les présences.

  Payworks dépassera vos attentes

• Question 2: Qu’est-ce qui distingue Payworks?

• Payworks est une société canadienne qui comprend les besoins particuliers des entreprises canadiennes. Comme Payworks compte de nombreuses années d’expérience dans le secteur de la gestion de la paie, sa direction a fondé la société pour offrir à ses clients une solution de rechange aux services de traitement de la paie traditionnels.

  Nous fournissons en ligne des services de traitement de la paie, de gestion des ressources humaines, de gestion du temps des employés ainsi qu’un soutien à la clientèle inégalé pour accroître notre efficacité et améliorer notre service à la clientèle.

  Payworks offre un service de meilleure qualité, purement et simplement.

• Question 3: L’application est-elle facile à utiliser?

• Si vous lisez les témoignages, vous constaterez que des personnes comme vous ont recours aux services de Payworks et qu'elles sont très satisfaites. Il n’y a pas de messages difficiles à comprendre ni de méthodes d’entrée compliquées. Vos renseignements peuvent être importés directement du PDS ou des tableurs, ou même des systèmes de cartes magnétiques des employés. Une fois que les renseignements sont entrés dans notre système, il est facile de répondre à tous les besoins du traitement de la paie et de la gestion des ressources humaines.

  Avec Payworks, vous pouvez profiter des avantages des fonctionnalités d'une base de données unifiée. Comme toutes nos solutions pour le traitement de la paie, la gestion des ressources humaines, la gestion du temps des employés et le module de libre-service pour les employés sont intégrées dans une base de données unifiée, il suffit d’entrer les données une seule fois. Il n’est pas nécessaire d’entrer les données plusieurs fois, ni d’attendre que les données se synchronisent ni de mettre à jour les zones communes.

  Depuis l’ajout de nos services exploitables sur le Web, nos produits sont plus souples que jamais. Vous pouvez accéder à nos produits Web partout et toujours. De multiples utilisateurs peuvent utiliser en même temps toutes les combinaisons de nos produits sans frais d'utilisation supplémentaires. Payworks travaille en collaboration avec vous afin que vous puissiez vous charger des activités quotidiennes de votre entreprise.

  Payworks fonctionne avec rapidité, simplicité et intuition.

• Question 4: Quelle est la rapidité du système de Payworks?

• Il suffit d’entrer les renseignements au moyen de toute une gamme de méthodes rapides et faciles à utiliser puis d’utiliser notre fonction de prévisualisation de la paie pour vérifier l’exactitude. Une fois que vous êtes satisfait des renseignements sur la paie, nous nous chargeons des autres fonctions. Après l’entrée des données, les fiches de paie des employés sont produites de façon électronique pour la distribution et l'impression, puis envoyées automatiquement par courriel.

  Une fois que votre paie est traitée, vous pouvez commencer à utiliser les renseignements pour gérer votre société de façon proactive. Notre efficace outil de préparation des rapports vous donne la liberté de créer, de visualiser et d’exporter les rapports au moyen des paramètres qui vous conviennent.

  Payworks gère les détails afin que vous puissiez gérer votre entreprise.

• Question 5: Combien cela coûtera-t-il?

• Si vous n’utilisez pas actuellement un fournisseur de services, vous serez probablement surpris d'apprendre à quel point les services de traitement de la paie et les solutions d'impartition de Payworks sont abordables. Vous trouverez que nos honoraires sont très concurrentiels par rapport à ceux de tout autre fournisseur de service de traitement de la paie au Canada.

  Pour obtenir une estimation rapide en ligne, rendez-vous à Pour obtenir une soumission.

  Grâce à Payworks, vous pourrez améliorer votre efficacité, accroître votre exactitude et réduire vos coûts.

• Question 6: Qu’arrivera-t-il si j’ai un problème avec le traitement de la paie?

• Nous sommes des experts du traitement de la paie et c'est notre travail de nous assurer que votre cycle des salaires se déroule en douceur. Nous nous tenons informés de la législation sur le traitement de la paie pour que nos services à nos clients soient toujours parfaits. Nous pouvons même vous aider à comprendre les conséquences des nouveaux règlements et des nouvelles lois sur l'emploi.

  Bien entendu, c’est vous qui jouez le rôle principal. Vous nous aidez à construire un processus rationnalisé qui pourra répondre à vos besoins. Si vous désirez des relevés ou des chèques autocollants, nous vous les fournirons. Vous nous dites simplement ce dont vous avez besoin pour que le processus se déroule en douceur et nous nous chargeons de tout.

  Lorsque vous choisissez Payworks, un représentant du service à la clientèle dévoué qui comprend vos besoins d’affaires et individuels vous sera assigné. Nous aidons les nouveaux utilisateurs à se familiariser avec les processus, en personne ou au téléphone. Notre guide en ligne et nos instructions faciles à comprendre contiennent une multitude de renseignements.

  Bien entendu, il est toujours possible d’obtenir du soutien au téléphone, pour que vous soyez toujours à l’aise avec l’utilisation de nos solutions. Nos représentants dévoués du service à la clientèle sont des personnes compétentes, amicales et déterminées à vous aider à effectuer vos tâches le plus en douceur possible. Le service personnalisé n’est que l’une des tâches que Payworks accomplit mieux que les autres fournisseurs de services de traitement de la paie.

  Nous pouvons affirmer avec fierté que notre taux de conservation de la clientèle atteint 97%.

• Question 7: Comment assurez-vous la sécurité?

• Nous utilisons deux méthodes de chiffrement. La première consiste en un chiffrement à 128 bits pendant le transfert des données par une connexion sûre et le recours à nos propres méthodes de chiffrement.

  Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre politique sur la confidentialité.

  Vos données sensibles sont en sécurité avec Payworks.

• Question 8: Est-il possible de personnaliser Payworks pour qu'il fonctionne avec nos besoins pour le traitement de la paie?

• Chez Payworks, nous fournissons un soutien pour la transformation, la mise en application et la formation pour que la transition à nos solutions se fasse le plus en douceur possible. Nous travaillons en collaboration avec vous pour nous assurer que la mise en application se fasse de façon efficace et dans les délais fixés.

  Nous convertissons vos données en de nouveaux formats, configurons vos systèmes de la paie, de gestion des ressources humaines et de la gestion de l’emploi du temps de vos employés et procédons même à l’équilibre de votre dernière émission de paie. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une base de données répondant à vos besoins particuliers.

  Nos méthodes de calcul de la paie sont pratiquement illimitées relativement aux revenus, aux déductions, aux prestations et aux cotisations, et nous disposons de tout ce qu'il nous faut pour répondre à presque toutes les exigences en matière de traitement de la paie.

  Vous pouvez créer rapidement des rapports sur la paie personnalisés et les sauvegarder dans votre propre bibliothèque de rapports, ce qui facilite l’établissement des rapports. En outre, comme notre système de gestion des ressources humaines est hautement configurable, vous pouvez personnaliser les zones pour retracer ce que vous désirez.

  Nos produits sont faciles à utiliser et souples, et rendront vos tâches plus faciles.

• Question 9: Comment assurez-vous l’innovation?

• Avant de créer nos produits, nous avons discuté avec des gestionnaires de la paie, des spécialistes des ressources humaines et de la comptabilité et des experts en finances. Nous avons appris ce que les employeurs d'aujourd'hui désirent, ont besoin et s'attendent d'un fournisseur de services de traitement de la paie. Nous avons réagi en créant un système de traitement de paie présentant les quatre caractéristiques suivantes:

  • Une paie parfaite
    Notre application comprend une fonction de prévisualisation permettant de visualiser la paie globale et les résultats complets de chaque émission avant la finalisation. L’exactitude est la principale priorité.
  • Facilité d'utilisation
    Notre système de traitement de la paie est extrêmement intuitif et simple à utiliser.
  • Rapports ad hoc
    Vous utilisez les renseignements de base pour aider à gérer ce dont vous avez besoin avec des rapports ad hoc.
  • Souplesse
    Grâce aux zones personnalisables et aux contrôles sur le Web, il est garanti que vos solutions de traitement de la paie pourront répondre à vos besoins particuliers.

  Nos solutions ont entièrement été conçues pour Payworks et nous continuons de créer des applications et de les mettre à jour pour satisfaire nos clients.

• Question 10: Comment puis-je commencer?
• Rendez-vous à la page Démarrage.

Constatez comment nos services de traitement de la paie et nos solutions en gestion des ressources humaines vous feront épargner temps et argent, ou communiquez avec nous pour parler avec l'un de nos représentants.