À propos

Représentant au service à la clientèle – bilingue (St. Laurent, QC )

Affiché: Jan 13, 2020
Statut de l’emploi: Temps plein - Permanent
Localisation principale: Basé à St. Laurent, Quebec

Nous sommes actuellement à la recherche d’un spécialiste du service / de la mise en application pour notre bureau situé à St -Laurent, QC.

Le représentant au service à la clientèle répond aux attentes des nouveaux clients en leur offrant un niveau de service élevé et du soutien pour satisfaire leurs besoins. Le titulaire du poste se charge de la configuration des solutions de gestion de la main-d'œuvre de Payworks pour les nouveaux clients, les soutient dès la clôture de la vente et établit avec eux de solides relations client / fournisseur. Le représentant au service à la clientèle en application détermine les besoins des clients et communique les problèmes ou occasions liés aux demandes du client à l’équipe interne responsable.

POURQUOI CHOISIR PAYWORKS :

• Salaire de base concurrentiel et programme d’avantages sociaux complet.
• Excellent régime de retraite financé en partie par les cotisations de l’employeur.
• Culture axée sur la collectivité - une journée payée par année pour faire du bénévolat et de nombres occasions de « donner au suivant ».
• Avantages considérables : subvention annuelle pour le bien-être, carte de membre Costco, prestations de congé parental, horaire flexible et plus encore!
• Suivez-nous sur Twitter pour connaître les raisons pour lesquelles nos employés et nos clients choisissent PayworksInc.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Répondre en français et en anglais aux appels et courriels des clients et les aider à réaliser leurs projets et en assumer la pleine responsabilité tout en s’assurant de leur satisfaction complète.
• Établir les besoins des clients à l’aide de techniques efficaces, d’une écoute active et de compétences en communication.
• Se charger de la configuration de la base de données et de l’entrée des données en portant une attention particulière aux détails et en se fondant sur les exigences relatives à chaque client.
• Exécuter une analyse des besoins pour découvrir ceux des clients à l’aide de questionnaires, de techniques efficaces, d’une écoute active et de compétences en communication.
• Mettre en relation l’utilisateur du système avec le client administrateur du produit de Payworks.
• Consulter le personnel responsable de la vente pour la gestion des relations avec les clients actuels et potentiels, de la présentation des produits à la clôture de la vente jusqu’à la configuration de l’application pour le client.
• Communiquer efficacement avec les secteurs fonctionnels de Payworks, regroupant toutes les ressources disponibles pour la croissance des affaires et l’atteinte des objectifs de l’entreprise..

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

• Parler couramment le français et l’anglais.
• Posséder des compétences en communication verbale pour communiquer efficacement ainsi que des compétences en communication écrite pour produire une correspondance brève dans les deux langues.
• Maîtriser l’utilisation d’un ordinateur de bureau et posséder des compétences techniques et la capacité de résoudre des problèmes logiques.
• Une expérience antérieure en service à la clientèle et mise en application de systèmes serait un atout.

Conseiller aux ventes (Montreal, QC )

Affiché: Oct 23, 2019
Statut de l’emploi: Temps plein - Permanent
Localisation principale: Basé à Montreal, Quebec

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Conseiller aux ventes pour la région de Montreal.

Le représentant de Payworks établit et entretient des relations d’affaires avec les clients actuels et potentiels et fait la promotion des produits de Payworks : traitement de la paie, SGRH, Gestion du temps et Libre-service des employés. Le conseiller aux ventes présente les solutions de gestion de la main-d'œuvre de Payworks aux entreprises canadiennes de la région de Quebec.

POURQUOI CHOISIR PAYWORKS

• Salaire de base concurrentiel et programme d’avantages sociaux complet.
• Excellent régime de retraite financé en partie par les cotisations de l’employeur.
• Culture axée sur la collectivité - une journée payée par année pour faire du bénévolat et de nombres occasions de « donner au suivant ».
• Avantages considérables : subvention annuelle pour le bien-être, carte de membre Costco, prestations de congé parental, horaire flexible et plus encore!
• Suivez-nous sur Twitter pour connaître les raisons pour lesquelles nos employés et nos clients choisissent @PayworksInc.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Atteindre et même dépasser les quotas trimestriels et annuels grâce à une analyse du territoire, des prévisions des ventes précises et l’application de stratégies de vente par la prospection de nouvelles entreprises et la création de relations avec les clients.
• Fournir une présentation éclairée et complète de tous les produits et services offerts par Payworks aux clients actuels et potentiels. Participer à des salons professionnels et des congrès à titre de représentant de Payworks.
• Préparer et remettre des soumissions et propositions aux clients potentiels à titre de représentant de Payworks en capitalisant sur toutes les possibilités de clore les ventes.
• Consulter le personnel responsable de la mise en application pour la gestion des relations avec les clients actuels et potentiels, de la présentation des produits à la clôture de la vente jusqu’à la configuration de l’application pour le client.
• Communiquer efficacement avec le secteur des ventes et les autres secteurs fonctionnels de Payworks, en regroupant toutes les ressources disponibles pour la croissance des affaires et l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

• Parler couramment le français et l’anglais.
• Être titulaire d’un diplôme en administration ou d’une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Compter un minimum de deux années d’expérience à titre de représentant à l’externe ainsi que de l’expérience dans le traitement de la paie, les solutions RH et la gestion du temps des employés dans un poste lié à la vente ou au service.
• Posséder de solides compétences en analyse des besoins et en argumentation ainsi que la capacité de déterminer, de présenter et d’examiner efficacement les solutions gagnantes pour les deux parties.
• Avoir déjà fait ses preuves dans sa capacité de clore la vente de nouveaux produits et services.
• Posséder d’excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi que de l’expérience dans la formation et les présentations à des publics cibles.
• Posséder un sens de l’organisation et la capacité de travailler de façon autonome, démontrer un esprit d’initiative et toujours faire preuve de professionnalisme.